قوانین و مقررات استفاده از سایت آروین
آخرین بهروزرسانی: [۲۰ مرداد ۱۴۰۵]
به وبسایت آروین خوش آمدید. استفاده از این وبسایت، مشاهده محصولات، ثبت سفارش و دریافت خدمات از آروین به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. آروین حق دارد در صورت تغییر شرایط کسبوکار، خدمات یا الزامات قانونی، این مقررات را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید مقررات خواهد بود.
۱. تعاریف
در این مقررات:
- آروین: منظور مجموعه/شرکت ارائهدهنده محصولات و خدمات عرضهشده در این وبسایت است.
- وبسایت: منظور وبسایت رسمی آروین و تمامی صفحات و خدمات ارائهشده در آن است.
- کاربر: هر شخصی که از وبسایت آروین بازدید یا از خدمات آن استفاده میکند.
- مشتری: شخصی که نسبت به ثبت سفارش یا خرید محصولات و خدمات آروین اقدام میکند.
- محصول: کالاها و تجهیزاتی که در وبسایت آروین معرفی و عرضه میشوند.
۲. شرایط استفاده از وبسایت
کاربران موظف هستند هنگام استفاده از وبسایت آروین، اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کنند و از استفاده از سایت برای فعالیتهای غیرقانونی، مخرب یا مغایر با قوانین کشور خودداری نمایند.
هرگونه استفاده از محتوای سایت، تصاویر، متون، مشخصات فنی، علائم تجاری و سایر مطالب آروین بدون دریافت مجوز قبلی از آروین ممنوع است.
آروین میتواند در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، مخرب یا مغایر با قوانین، دسترسی کاربر به بخشی از خدمات سایت را محدود یا متوقف کند.
۳. اطلاعات محصولات
آروین تلاش میکند مشخصات محصولات، تصاویر، ابعاد، ویژگیهای فنی، رنگ و سایر اطلاعات درجشده در سایت را با دقت ارائه کند.
با این حال، ممکن است به دلیل تغییرات تولید، بهروزرسانی محصولات یا تفاوت نمایش رنگ در دستگاههای مختلف، برخی جزئیات محصول با اطلاعات یا تصویر نمایشدادهشده در سایت تفاوت جزئی داشته باشد.
ملاک نهایی مشخصات فنی و شرایط محصول، اطلاعات تأییدشده هنگام ثبت و نهاییشدن سفارش است.
۴. قیمت محصولات
قیمت محصولات در وبسایت آروین در زمان ثبت سفارش معتبر است، مگر اینکه در صفحه محصول یا شرایط فروش، مدت اعتبار مشخصی برای قیمت اعلام شده باشد.
آروین حق دارد قیمت محصولات را در هر زمان تغییر دهد. تغییر قیمت، تأثیری بر سفارشهایی که پیش از تغییر قیمت بهصورت قطعی ثبت و تأیید شدهاند نخواهد داشت.
هزینههای جانبی مانند حملونقل، نصب یا خدمات اضافی، در صورت وجود، مطابق شرایط اعلامشده در زمان ثبت سفارش محاسبه و اعلام خواهد شد.
۵. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای ارسال درخواست خرید توسط مشتری است و نهاییشدن سفارش منوط به تأیید آروین و انجام مراحل پرداخت مربوطه خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز را بهدرستی وارد کند.
مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت بروز شرایطی مانند اتمام موجودی، خطای فنی در قیمتگذاری یا عدم امکان تأمین محصول، آروین میتواند سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی مشتری را مطابق شرایط مربوطه بازگرداند.
۶. پرداخت
پرداخت سفارشها باید از روشهای پرداخت مورد تأیید آروین انجام شود.
مشتری موظف است اطلاعات پرداخت را بهصورت صحیح وارد کند و از انجام پرداخت از طریق روشهای غیرمجاز یا خارج از کانالهای اعلامشده توسط آروین خودداری نماید.
در صورت بروز مشکل در پرداخت، ثبت سفارش تا زمان تأیید موفقیت تراکنش قطعی تلقی نمیشود.
۷. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها پس از تأیید و تکمیل فرآیند آمادهسازی، مطابق روش ارسال توافقشده برای مشتری ارسال خواهند شد.
زمان تقریبی ارسال، بسته به نوع محصول، موجودی، مقصد و روش حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، وضعیت ظاهری بستهبندی و محصول را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت، موضوع را در سریعترین زمان ممکن از طریق راههای ارتباطی آروین اطلاع دهد.
تأخیرهای ناشی از عواملی خارج از کنترل آروین، از جمله مشکلات شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، حوادث، محدودیتهای قانونی یا سایر شرایط خارج از اختیار آروین، مشمول مسئولیت مستقیم آروین نخواهد بود.
۸. شرایط مرجوعی و تعویض
شرایط مرجوعی یا تعویض محصولات، بر اساس نوع محصول، وضعیت کالا و قوانین و مقررات مربوطه تعیین میشود.
کالا باید در شرایطی باشد که امکان بررسی و پذیرش آن مطابق ضوابط آروین وجود داشته باشد.
محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست، نصب نادرست، تغییر یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا آسیب ناشی از استفاده خارج از شرایط توصیهشده دچار مشکل شدهاند، ممکن است مشمول مرجوعی یا تعویض نباشند.
جزئیات شرایط مرجوعی، تعویض و استرداد وجه باید پیش از خرید یا در زمان ثبت سفارش به مشتری اعلام شود.
۹. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، شرایط گارانتی شامل مدت اعتبار، موارد تحت پوشش و موارد خارج از پوشش، مطابق ضمانتنامه و شرایط اعلامشده توسط آروین خواهد بود.
گارانتی شامل آسیبهایی که در نتیجه استفاده نادرست، نصب غیرمجاز، تغییر ساختار محصول، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، حوادث یا استفاده خارج از دستورالعملهای ارائهشده ایجاد شده باشد، نخواهد بود؛ مگر آنکه در شرایط گارانتی محصول بهصورت دیگری ذکر شده باشد.
۱۰. مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است محصولات آروین را مطابق دستورالعملها، مشخصات فنی و شرایط استفاده اعلامشده مورد استفاده قرار دهد.
آروین مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست، نصب نادرست، تغییرات غیرمجاز، استفاده خارج از ظرفیت یا شرایط فنی محصول و بیتوجهی به دستورالعملهای ارائهشده نخواهد داشت.
۱۱. مالکیت فکری
تمامی محتوای موجود در وبسایت آروین، از جمله متنها، تصاویر، ویدئوها، طراحی گرافیکی، لوگو، نام تجاری، اطلاعات فنی و سایر محتواها، متعلق به آروین یا صاحبان قانونی آنهاست.
کپی، بازنشر، فروش، تغییر، استفاده تجاری یا انتشار این محتوا بدون کسب اجازه کتبی از آروین مجاز نیست.
۱۲. نظرات و محتوای کاربران
در صورتی که کاربران امکان ثبت نظر، دیدگاه یا محتوای دیگری در سایت داشته باشند، مسئولیت محتوای ارسالشده بر عهده ارسالکننده است.
محتوای توهینآمیز، خلاف قانون، تبلیغاتی، گمراهکننده یا مغایر با حقوق اشخاص ثالث قابل حذف خواهد بود.
آروین میتواند نظرات و محتوای کاربران را پیش از انتشار بررسی و در صورت مغایرت با قوانین سایت، منتشر نکرده یا حذف کند.
۱۳. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی آروین جمعآوری، استفاده و نگهداری میشود.
آروین متعهد است از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده کند.
۱۴. اختلالات و شرایط خارج از کنترل
آروین تلاش میکند وبسایت و خدمات خود را بهصورت مستمر در دسترس کاربران قرار دهد؛ با این حال، ممکن است به دلایلی مانند مشکلات فنی، قطعی اینترنت، اختلال سرویسدهندگان، حملات سایبری، حوادث طبیعی، محدودیتهای قانونی یا سایر شرایط خارج از کنترل آروین، دسترسی به سایت یا بخشی از خدمات موقتاً مختل شود.
در چنین شرایطی آروین تلاش خواهد کرد خدمات را در کوتاهترین زمان ممکن به حالت عادی بازگرداند.
۱۵. تغییر قوانین و مقررات
آروین میتواند در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات سایت اقدام کند.
نسخه جدید مقررات از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
۱۶. ارتباط با آروین
در صورت وجود هرگونه سؤال، اعتراض، درخواست پشتیبانی یا ابهام درباره سفارشها و قوانین سایت، مشتری میتواند از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت آروین با کارشناسان مجموعه ارتباط برقرار کند.
استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فوق است.
آروین؛ همراه مطمئن رانندگان و صنعت حملونقل